Política de Devoluciones y Cancelación
POLITICA DE DEVOLUCIONES
Los artículos adquiridos en GEA QUALITY SLU son de uso profesional, el plazo valido para su devolución es 14 días siguientes a su recepción para ello, debe solicitar RMA (autorización para la devolución de materiales) para su estudio . Durante este periodo, siempre que no sea un producto con sello, se puede revisar el producto, manteniendo las advertencias que se especifican más adelante en el apartado 3 excepciones.
PROCESO DE DEVOLUCION
Es necesario el envío del artículo en perfectas condiciones. Una vez recibido y revisado en nuestras instalaciones, se procederá al reembolso del importe al método de pago original, en un plazo de 7 días tras la recepción del artículo. Los gastos de envío serán cubiertos por el cliente, excepto cuando la devolución sea por una entrega defectuosa o de producto en mal estado.
EXCEPCIONES
No se admitirá la devolución de los productos que no cumplan los siguientes requisitos:
Productos sellados y que hayan sido manipulados y/o abiertos.
Los productos, accesorios y/o equipos que no se devuelvan en su embalaje original tal como se recibieron.
Productos que por razones higiénicas no pueden ser devueltos.
Productos solicitados por expreso deseo del cliente de encargo o a medida.
GARANTIA
En el caso de adquirir equipos profesionales, la garantía es de 1 año a partir de la fecha de la factura de compra, no se incluye en dicha garantía, desperfectos por mal uso, desgaste por uso u otras anomalías ajenas al propio producto o por un uso excesivo o prolongado, como en el caso de sensores consumibles. No esta incluido en las garantías gastos de transporte, ni reposición de accesorios.
GEA QUALITY SLU. dispone de Servicio Técnico exclusivo para sus clientes.
POLITICA DE ENVIO
Todos los artículos serán enviados al destinatario por agencia o servicio de reparto a domicilio, los gastos de envío para pedidos superiores a 600 (IVA no incluido)están incluidos en la factura de compra, salvo mercancías peligrosas. Para poder ejercer su derecho a devolución, deben revisar el envío en el momento de la entrega, para que todo este correcto, de no ser así, deberán notificarlo al conductor o en el albarán de entrega.
PROTECCION DE DATOS
Todos los datos facilitados son de uso exclusivo de GEA QUALITY SLU con el fin comercial sujeto a la empresa únicamente, no se facilitarán datos a terceros bajo ningún concepto, pudiendo ejercer su derecho a cancelar o dar de baja en cualquier momento siempre que no exista un acuerdo comercial vigente. Julio Fernández Baños s.a. se reserva el derecho de usar el teléfono o el correo electrónico con fines informativos de carácter comercial, pudiendo el cliente ejercer su derecho a cancelar la recepción de estos, en cualquier momento, a través de las vías de comunicación con la empresa o en el caso de los correos electrónicos directamente desde el enlace que se adjunta.
ATENCION AL CLIENTE
GEA QUALITY SLU dispone de teléfono centralita para sus clientes, para cualquier duda o consulta pueden contactar llamando al 957496571 o por correo electrónico: info@geaquality.com
NORMAS DE USO TIENDA ONLINE
La página profesional www.gealia.es es un canal de comunicación de GEA QUALITY SLU, con el fin de facilitar el acceso de sus clientes a los productos, rogamos a nuestros clientes atiendan las indicaciones de distribución y normas de uso obligatorias que se detallan a continuación.
- Queda terminantemente prohibido el uso y distribución de los contenidos, textos y material fotográfico de la web.
- Los precios, las firmas y los contenidos de la web, están sujetos a las condiciones de distribución que marcan las propias firmas.